مقاله اثرگذاری بازاریابی داخلی بر بهبود کیفیت خدمات داخلی مورد مطالعه: شعب بانک صادرات استان گیلان در word دارای 6 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله اثرگذاری بازاریابی داخلی بر بهبود کیفیت خدمات داخلی مورد مطالعه: شعب بانک صادرات استان گیلان در word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله اثرگذاری بازاریابی داخلی بر بهبود کیفیت خدمات داخلی مورد مطالعه: شعب بانک صادرات استان گیلان در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله اثرگذاری بازاریابی داخلی بر بهبود کیفیت خدمات داخلی مورد مطالعه: شعب بانک صادرات استان گیلان در word :
سال انتشار: 1393
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
تعداد صفحات: 6
چکیده:
پژوهش حاضر به منظور بررسی اثر گذاری بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات داخلی در شعب بانک صادرات استان گیلان به عنوان یک سازمان خدماتی صورت گرفته است. نوع تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش تحقیق، توصیفی- علی مقایسه ای است. جامعه آماری کلیه کارکنان بانک صادرات استان گیلان می باشد و روش نمونه گیری به صورت غیراحتمالی در دسترس است که در آن نمونه ای به حجم 179 نفر از کارکنان در نظر گرفته شدند در تحلیل مدل پژوهش، از روش معادلات ساختاری، با استفاده از نرم افزار لیزرل و در بخش آمار توصیفی از نرم افزار اس.پی اس.اس استفاده شده است. در مدل مورد بررسی، مقادیر شاخص برازش اصلی نشان دهنده مناسب بودن مدل بوده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که دو جزء بازاریابی داخلی شامل استخدام کارکنان و ارتباطات داخلی تأثیری بر کیفیت خدمات داخلی در شعب بانک صادرات استان گیلان نداشته است. ولی سایر عوامل شامل آموزش، انگیزش، امنیت شغلی و نگه داری کارکنان از عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات داخلی در شعب بانک صادرات استان گیلان بودند
- ۹۵/۱۱/۲۵